DEVOLUCIONES

Queremos que te enamores irremediablemente de nuestros productos. Y si no lo hace, queremos facilitar las devoluciones.

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Cómo hacer una devolución:

Su pedido incluirá nuestro formulario de devolución.

1. Escanee el código QR en su nota de envío

2. Cree su devolución o cambio utilizando nuestro  portal de devoluciones en línea

3. Coloque su albarán en su paquete y envíelo a Viuda Roja (se recomienda el servicio de seguimiento) en:

Viuda Roja Returns
 

Condiciones de devolución:

Las devoluciones deben enviarse y  recibirse en nuestro almacén dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío para pedidos dentro del país, o 40 días a partir de la fecha de envío para pedidos internacionales. Su devolución no será aceptada si llega a nuestro almacén más tarde.

Asegúrese también de: 

• Las etiquetas del producto se adjuntan dentro del embalaje original 

• El producto no está usado ni lavado 

Si sus artículos se devuelven después de los criterios establecidos, no se aceptará su devolución.

REEMBOLSOS

• Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le notificaremos por correo electrónico para confirmar que su reembolso ha sido procesado.

• Nuestro objetivo es procesar su reembolso lo antes posible, principalmente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Sin embargo, esto puede demorar hasta 5 días hábiles durante los períodos más ocupados. ¡Gracias por su paciencia!
   

El cliente es responsable del costo del envío de devolución y cualquier cargo de aduana adicional; a menos que sea defectuoso o enviado por error.
 

Los gastos de envío no son reembolsables. 

Artículos defectuosos
En el raro caso de que un artículo sea incorrecto o defectuoso, envíenos un correo electrónico con:
- Su nombre completo
- Número de pedido
- Breve descripción de lo que sucedió.
¡Lo resolveremos lo antes posible!

¿Necesita más ayuda? Envía un correo electrónico a latrodectusgto@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.